Polityka zwrotu kosztów
Obowiązuje u nas 14-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że masz 14 dni od otrzymania towaru, aby zażądać zwrotu.
Aby zakwalifikować się do zwrotu, towar musi być w tym samym stanie, w jakim został odebrany i musi znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu.
Aby zwrócić produkt skontaktuj się z nami za pośrednictwem adresu obrusdekor@gmail.com lub dokonaj zwrotu poprzez konto na shopify (sklepu). Pamiętaj, że zwroty będą musiały być przesłane na następujący adres:
ul. słoneczna 4
55-311
Osiek
Forma zwrotu jest dowolna - najważniejszy jest kontakt z nami przed wysłaniem paczki. Koszty zwrotu opłaca klient. Towary przesłane do nas bez wcześniejszego zażądania zwrotu lub utworzenia zwrotu na koncie shopify (sklepu) nie będą akceptowane.
W razie pytań dotyczących zwrotów możesz zawsze skontaktować się z nami za pośrednictwem adresu obrusdekor@gmail.com.
Uszkodzenia i problemy
Sprawdź zamówienie po jego otrzymaniu. Jeśli towar jest uszkodzony lub jest niewłaściwy skontaktuj się z nami. Ocenimy problem i zrobimy wszystko by go naprawić.
Wymiany
Najszybszym sposobem zapewnienia sobie tego, co chcesz uzyskać, jest zwrot danej pozycji i dokonanie oddzielnego zakupu nowej pozycji po tym, jak zwrot zostanie zaakceptowany.
14-dniowy okres odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej
Niezależnie od powyższych, jeśli towar zostanie wysłany do Unii Europejskiej, masz prawo anulowania lub zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni, z dowolnego powodu i bez uzasadnienia. Jak określono powyżej, Twój towar musi być w tym samym stanie, w jakim go otrzymano i znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu.
Zwroty kosztów
Powiadomimy Cię po tym, jak otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot i przekażemy informację o akceptacji lub odrzuceniu zwrotu kosztów. Jeśli zwrot kosztów zostanie zaakceptowany, nastąpi on automatycznie za pośrednictwem pierwotnej metody płatności w ciągu 10 dni roboczych. Należy pamiętać, że bank lub firma zapewniająca kartę kredytową może również potrzebować trochę czasu na przetworzenie i dokonanie zwrotu.
Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami za pośrednictwem adresu obrusdekor@gmail.com.